Customer Service (Sorong)

PT Nirmala Utami sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung sebagai Customer Service di kantor kami di Sorong. Kami menawarkan lingkungan kerja yang menyenangkan dan peningkatan karir yang signifikan bagi talenta yang berdedikasi.

Kami mencari seorang Customer Service yang ramah, berorientasi pelanggan, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk membantu kami memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Jika Anda memiliki semangat untuk memberikan pelayanan terbaik dan ingin berkembang bersama kami, silakan ajukan diri Anda sekarang.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani panggilan dan pertanyaan pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat kepada pelanggan.
• Mengatasi keluhan pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan efisien.
• Membuat catatan pelanggan dan mengikuti upaya pelayanan yang telah dilakukan.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan pelayanan yang optimal.
• Mengembangkan dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan.
• Melaporkan dan menganalisis data pelayanan untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Memastikan semua prosedur dan kebijakan perusahaan diikuti dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service atau peran serupa.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Berorientasi pelanggan dan memiliki semangat pelayanan.
• Kemampuan bekerja secara tim dan berkolaborasi dengan baik.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait