Front Desk Receptionist - Luxury Hospitality Role in Bali

Bergabunglah dengan Harem sebagai Front Desk Receptionist di pusat kota Bali yang penuh semangat. Sebagai wajah dari pelayanan tamu yang luar biasa, Anda akan bertugas menyambut tamu dengan hangat dan ramah. Peran ini cocok untuk profesional yang dinamis dan berani menghadapi tantangan di lingkungan yang berinteraksi langsung dengan pelanggan. Bergabunglah dengan kami untuk menciptakan pengalaman menginap yang tak terlupakan bagi setiap tamu.

Di Harem, kami tidak hanya menyediakan tempat tinggal, tetapi juga pengalaman yang menyenangkan dan memuaskan. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan multitasking, dan semangat pelayanan yang tinggi. Anda akan bekerja di lingkungan yang penuh dengan keindahan alam dan budaya Bali yang kaya. Setiap hari di Harem akan penuh dengan tantangan baru dan peluang untuk tumbuh dan berkembang.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan hangat dan ramah di depan reception.
• Mengelola reservasi kamar dan layanan tambahan.
• Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia di hotel.
• Mengkoordinasikan dengan departemen lain untuk memastikan kebutuhan tamu terpenuhi.
• Mengelola front office operations menggunakan sistem PMS (Property Management System) seperti Opera atau Guestline.
• Menyelesaikan tugas administratif seperti check-in dan check-out tamu.
• Membantu tamu dalam mengakses layanan seperti restoran, spa, dan aktivitas lainnya.
• Memastikan keamanan dan kenyamanan tamu selama menginap.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Desk Receptionist atau peran serupa di industri perhotelan.
• Memiliki sertifikasi dalam pelayanan tamu atau sertifikasi dalam manajemen properti (CMP atau CLTD).
• Kemampuan komunikasi yang baik baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Pengalaman menggunakan sistem PMS (Property Management System) seperti Opera atau Guestline.
• Memiliki pengetahuan tentang produk dan layanan hotel.
• Berpengalaman dalam lingkungan multibahasa.
• Memiliki semangat pelayanan yang tinggi dan orientasi pelanggan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait